Author name: Johnathan Alves

Aprenda como humanizar sua marca no Instagram de forma autêntica,  fácil e simples de aplicar. Se você trabalha com marketing digital ou é um heavy user de redes sociais, já deve ter visto aqueles feeds organizadinhos, com artes padronizadas e cheios de fotos de bancos de imagens. Por mais harmônicos que eles possam parecer, eles afastam os clientes. Se aproximar do seu público pode fazer toda a diferença entre um cliente decidir ou não pela sua marca. Isso porque grande parte dos usuários das redes sociais se sentem desconfortáveis, pois, de uma forma geral, os perfis passam a ideia de que as marcas não são amigáveis. Quanto mais próximos são os seus clientes do seu negócio, maiores são as chances de você converter aquele usuário em cliente. Se você quer saber como humanizar sua marca da forma correta, continue a leitura. Construindo uma relação com seu público Quando falamos em humanizar a marco perfil significa tornar o conteúdo autêntico gerando conexão, mostrando o “lado humano” do seu negócio, tirando o aspecto vitrine dos seus posts. Se você me acompanha aqui ou em minhas outras redes sociais, já sabe que eu estou sempre falando que pessoas se conectam com pessoas. Esse é o princípio da humanização das marcas. Não existe uma receita, uma fórmula pronta, pois para cada nicho, cada empresa e segmento existem estratégias eficazes para aproximá-la de seu público. De forma geral, é preciso que sua empresa mostre características que se conectam com as pessoas, como a responsabilidade social, por exemplo. O compromisso assumido por uma empresa diante dos seus trabalhadores, consumidores e a sociedade costuma gerar empatia. As marcas que usam os stories para comunicar que são socialmente responsáveis, que se preocupam com o impacto de suas atividades no meio ambiente e as condições de trabalho ideais para seus empregados costumam ser bem percebidos pelos usuários. Primeiros passos para uma marca humanizada Se você pretende criar uma relação de identificação com sua audiência, não precisa fazer uma superexposição da sua vida pessoal. Eu vou listar abaixo algumas dicas que podem ajudar você a dar os primeiros passos para uma marca humanizada:  Seja autêntico, real e verdadeiro Conte suas inspirações, se teve mentores, conte sobre as pessoas que ajudaram você nessa jornada Mostre os bastidores de uma determinada atividade da empresa Apresente alguns dos seus funcionários e o papel que eles desempenham na equipe Apoie causas de forma sincera e que tenham relação direta com você ou sua marca. Responda os comentários, menções, stories e afins Use memes, sempre que possível. Lembre-se de que eles também comunicam e precisam estar de acordo com a sua estratégia de conteúdo. Poste uma atividade com sua família, como uma caminhada, uma atividade ao ar livre, por exemplo. Mostre coisas que você gosta como: livros, filmes, séries etc.  Publique o feedback de algum cliente. No marketing nós chamamos de prova social. Isso transmite credibilidade e confiança. Se você quer aprender mais sobre como deixar a sua marca humanizada e tudo relacionado ao marketing digital, acompanhe- me acompanhe no Instagram e no YouTube. Semanalmente eu libero um vídeo sobre o que está rolando de novo no mundo das mídias sociais.

Não é só entretenimento, descubra que o BBB tem lições valiosas sobre marketing e o mercado digital Não importa se você assiste ou não ao Big Brother Brasil, o programa é um celeiro de memes e lições de marketing. Se observarmos atentamente o BBB, vamos ver inúmeras marcas expondo seus produtos, seja em merchandising, provas patrocinadas ou mesmo anúncios durante os dias de maior audiência – terça, quinta e domingo.  Tão importante quanto investir para “aparecer” no programa, é preciso construir e/ou fortalecer seu relacionamento com seus clientes nas redes sociais. Então, esqueça aquela história de que “uma rede social é só um lugar para as pessoas interagirem e que não terá reflexos em sua marca ou negócio”. O que acontece no Instagram não fica só no Instagram, pois o perfil da sua empresa fala com o cliente. Durante algum tempo, as pessoas usavam o aplicativo apenas para postar fotos de seus momentos de lazer, os pratos escolhidos num restaurante, mas, depois que as empresas passaram a investir tempo e dinheiro no Instagram, algumas regras foram surgindo e norteando as relações entre a marca e seu público. Por isso decidi produzir esse conteúdo, já que tenho observado muita gente eliminando algumas empresas e seus produtos porque estavam incomodadas pela postura adotada pelas mesmas nas redes sociais. Você quer saber como evitar o “paredão”? Continue lendo e conquiste a sua preciosa imunidade! O Brasil tá vendo! O Brasil está vendo quem marca pessoas aleatórias em postagens que não tem a ver com seu conteúdo. Usar o @ desses indivíduos nas postagens não funciona por dois motivos: você não conhece a pessoa e nem sabe se ela está interessada naquela mercadoria. Isso também vale para sorteios! Não adianta nada você marcar um milhão e meio de usuários aleatórios num sorteio só para divulgar seu produto. Imagine que desagradável é para um homem ser marcado em um sorteio de uma calcinha por alguém que ele nem conhece! Você precisa identificar seu público alvo e agir de forma estratégica, ou, então, vai parar no paredão! “Mas, Paula, como faço para atrair mais seguidores para o meu perfil?” Se você está neste site, já começou bem! Você pode ler os textos anteriores, como esse e aprenderá a ganhar seguidores no Instagram gratuitamente. Além disso, é importante definir com sua equipe de marketing como se dará sua estratégia. Algumas pessoas fazem sorteios para atrair, mas é preciso mais do que isso, é necessário que esses seguidores interajam e se tornem clientes, para que, depois da finalização do sorteio, não deixem de seguir seu perfil. Casa de vidro? Não! Marketing de influência Para ser visto, fuja do estigma do “tiozão inconveniente” que pede a todo mundo para curtir e indicar seu trabalho. Invista em um embaixador da sua marca ou um influenciador digital. Essas pessoas possuem destaque na internet e influenciam digitalmente outras pessoas a tomarem decisões de compra e consumo. Os escolhidos podem ser conhecidos local ou nacionalmente. Se você está preocupado em quantos milhões terá que investir, saiba que nem todo influenciador é pago! Muitos profissionais trabalham por permutas, ou seja, a empresa fornece o produto ou serviço e, em troca, o influenciador faz a divulgação, seja nos Stories, feed ou Reels. Ainda no universo BBB, uma das participantes desta edição, a Jade Picon, é um exemplo de influenciadora digital. Desde muito nova, ela construiu uma imagem positiva e confiável no mercado, o que permitiu que se tornasse milionária antes dos 20 anos. Além de tudo, é dona da própria marca de roupas, que tem modelos esgotados em poucas horas, e lançou uma linha de cosméticos em parceria com a Simple Organic. Por fim, lembre-se de que conteúdo original e criativo é essencial para o sucesso da sua marca nas redes sociais. Entenda que tudo em seu perfil, desde a biografia ao nome, deve atrair seus clientes.  Se você quer aprender outras formas de fazer suas mídias sociais decolarem, aproveite o feriadão que está bem pertinho e faça um Paulaflix. No meu canal no YouTube, você tem centenas de vídeos sobre como posicionar sua marca de forma estratégica e autêntica!

Seguindo a tendência mundial de vídeos curtos, saiba como utilizar a plataforma para se aproximar do seu público. Quando falamos sobre as tendências para o marketing digital em 2022, mencionamos que os vídeos curtos continuam populares neste ano, uma vez que o formato permite mais interação e proximidade entre o público e os influenciadores. No meio das plataformas mais utilizadas para isto, está o Kwai, um dos 10 aplicativos mais populares entre os brasileiros. Se você é dono de um negócio, é um empreendedor, e sua marca ainda não está produzindo conteúdo para o Kwai, você está negligenciando uma poderosa estratégia de marketing. Hoje, a plataforma conta com mais de um bilhão de usuários mensais e é conhecida por seus vídeos de comédia e clipes musicais. Além disso, o aplicativo também permite que os seus usuários editem e criem vídeos, podendo compartilhá-los em outras mídias sociais. Vantagens para marcas e empresas Diante da crescente popularidade de plataformas com objetivo similares, podemos ter ideia do quão importante é para marcas e negócios se posicionarem nessas mídias sociais. Segundo um levantamento feito pelo Google, a principal plataforma de busca e pesquisa na web, 86% dos brasileiros consomem vídeos na internet. Portanto, posicionar a sua marca em uma plataforma que está em tendência, como o Kwai, pode ser uma excelente estratégia de marketing digital. De acordo com a Kuaishou Technology, empresa responsável pelo Kwai, uma nova experiência de compras foi inaugurada: o livestream e-commerce. O formato é bastante popular na China, pois utiliza plataformas de transmissões ao vivo pela internet para vender produtos on-line. No Brasil, a Casas Bahia foi a pioneira no ano passado, permitindo que o apresentador mostrasse todos os detalhes do produto, suas funcionalidades e tirando as dúvidas do público que estava acompanhando a transmissão, promovendo, assim, maior interatividade. Benefícios para produtores de conteúdo Sem sombra de dúvidas, o Kwai é a rede social de compartilhamento de vídeos mais parecida com o TikTok, em relação ao uso e  às funcionalidades, atraindo tanto pessoas quanto empresas. Além do mais, o Kwai tem um incentivo que remunera os criadores de conteúdo. Outro ponto que merece atenção é o fato de a rede social ainda estar captando usuários e buscando espaço no mercado brasileiro. Por enquanto, existe uma excelente entrega orgânica dos conteúdos gerados, o que pode fazer com que sua marca tenha uma identidade própria com o público e aumente o engajamento de seu perfil. Que tal você aproveitar essa oportunidade e começar a criar seu conteúdo? Se você não sabe por onde começar a criar seus posts por lá, clique aqui e assista minha playlist no YouTube sobre o tema.

Entenda como funciona o algoritmo do Instagram para criar conteúdo autêntico sem ser penalizado ou bloqueado pelo aplicativo Entra ano, sai ano, as pessoas seguem sofrendo com a “sombra” do algoritmo. Mas, você sabe o que é algoritmo e por que ele é tão importante na plataforma? Você sabe realmente o que significa esse bloqueio do Instagram e por que ele acontece? Continue lendo  e crie conteúdo no Instagram sem cair em shadowban. Quando você percebe que as suas postagens estão sem tanto alcance, seus números já não são os mesmos, ainda que a frequência das postagens seja diária, pode ser que você tenha caído em shadowban. Sim, pode ser, porque essa penalidade não fica clara, é preciso investigar suas ações no aplicativo para compreender o que está acontecendo. Esse “bloqueio fantasma” (tradução literal de “shadowban”) é uma espécie de bloqueio que limita, de forma não explícita, o desempenho das postagens no Instagram. Para saber se a sua conta sofreu essa penalidade, uma das formas de descobrir é observar se ela aparece no feed de hashtags, na localização ou na aba “Explorar”. Se ela não aparecer, lamento informar, mas você caiu no bloqueio do Instagram e é preciso ajudar o algoritmo a voltar a entregar o seu conteúdo. Mas, você sabe o que é algoritmo e por que é preciso dar uma “forcinha “para ele se mostrar”? No tópico a seguir, eu conto tudinho! O que é “o algoritmo”? Vamos começar com a queda de um mito: não existe “o algoritmo”. A Meta, empresa que gerencia WhatsApp, Instagram e Facebook, já informou em seu blog oficial que utiliza diversos algoritmos que classificam os processos, cada um com sua própria finalidade. Ou seja, não existe um único algoritmo que cuida ou fiscaliza tudo. De acordo com o aplicativo, cada uma de suas funções – Reels, Feed, Explorar – têm seu próprio algoritmo que se adapta de acordo com a atividade de cada usuário. Sabendo disso, você pode tomar algumas atitudes que melhorem seus resultados no Instagram. Algoritimo x Shadowban Agora que você já compreendeu a importância do algoritmo e sabe que o shadowban é uma penalidade, vamos falar sobre porque ele acontece e como evitá-lo. Geralmente, as contas que se beneficiam de automação ou práticas indevidas para conseguir mais seguidores, curtidas e engajamento, são “pegas” pelo algoritmo e penalizadas pelo Instagram. Algumas das atividades que fazem com que a conta entre em shadowban são: Uso de hashtags irrelevantes ou que não tenham nada a ver com o conteúdo; Compra de seguidores ou curtidas;  Uso de bots para interação; Uso de hashtags banidas, como “#sextou”,“#likeforlike”, “#fitnessgirls”. Essas e muitas outras foram banidas por conta da má utilização dos seus usuários ou grande quantidade de publicações sem qualquer ligação com o tópico. “Paula, eu já estou de castigo, como faço para sair desse bloqueio?”, calma que a tia Paula vai ajudar!   Como sair do Shabowban? Crie conteúdo que seja do interesse do seu público alvo: capriche na legenda, fazendo com que as pessoas fiquem mais tempo vendo a sua publicação e escolha com cuidado as hashtags do seu post. Fique um tempo off-line: esse tempo sem acessar a rede social pode ajudar. Mas é preciso sair da conta em todos os aplicativos em que estiver conectado, isso inclui tablets, computadores, smartphones etc. Isso serve para fazer com que o Instagram pare de rastrear a sua conta. Exclua algumas hashtags: se você já sabe que algumas hashtags estão bloqueadas e podem estar prejudicando a sua conta, trate de retirá-las. Por exemplo, a hashtag “sextou”. Lembre-se de remover as que não possuem relação com o que foi publicado. Mude seu tipo de conta: se ela é comercial ou de produtor de conteúdo, troque para uma conta pessoal. Fique com ela por um tempo e depois retorne para a que tinha antes. Reporte o problema ao Instagram: se sua conta foi penalizada indevidamente e suas postagens estão de acordo com o que o Instagram exige, então relate o problema. Vá em “Configurações”, “Ajuda” e “Relatar um problema”. Por fim, escolha a opção “Algo não está funcionando”. Se você quer saber mais sobre como o Instagram funciona, suas regras, como produzir conteúdos autênticos e o que fazer para o seu perfil decolar este ano, clique aqui para maratonar o workshop que eu ministrei em dezembro sobre o aplicativo.

Saiba como usar as tendências desse mercado a favor da sua empresa ou negócio Se você começou o ano querendo saber como planejar o marketing da sua empresa ou negócio, leia este artigo até o fim e fique por dentro de tudo aquilo que tem sido apontado como tendência para o marketing digital em 2022. Vídeos curtos Esse é um formato que chegou com cara de quem vai ficar. Os vídeos já foram uma forte aposta em 2021 e seguem pelo mesmo caminho, mas ganhando ainda mais potência no quesito engajamento X algoritmo. Nos dias atuais, várias plataformas investem nesse formato, assim como o TikTok, Instagram e YouTube. Vídeos curtos com pílulas, dublagens, challenges, pequenos tutoriais ou vídeos que tragam uma emoção funcionam bastante. Porém, para que você tenha os resultados esperados, invista no relacionamento com seu público e na necessidade dele. É importante que você legende os vídeos ou utilize uma frase que chame a atenção de quem está assistindo para que ela habilite o áudio da filmagem. Outra dica importante é que você deve prender a atenção de quem está vendo nos primeiros três segundos. Marketing de influência Essa estratégia de marketing digital em 2022 não é nenhuma novidade, mas tem se mostrado cada vez mais forte! É cada vez mais comum ver a contratação de produtores de conteúdo independentes, que exerçam influência sobre o público que determinada empresa deseja alcançar.  Os influenciadores criam uma ponte entre o público e a sua marca, melhorando o engajamento e a resposta para grandes e pequenos negócios. Caso você queira dar maior visibilidade, seja para colocar um produto no radar ou alavancar as vendas, pode investir nessa estratégia de marketing digital. Ainda que seja um pequeno empreendedor, considere pessoas que estejam na sua localização, seja bairro ou cidade, e que tenham influência nesse local, independentemente do número de seguidores. Conteúdo autêntico É por meio da autenticidade dos conteúdos produzidos que as pessoas se relacionam com as marcas. Nada de “mais do mesmo”. Segundo um levantamento divulgado pela plataforma “Think With Google”, para uma parte dos jovens e adolescentes, a publicidade tradicional não impacta mais. Tudo o que é produzido por sua empresa ou negócio precisa ser espontâneo, autêntico e, claro, estratégico. Um bom exemplo são os tutoriais. É possível ensinar algo e mostrar os benefícios de seu produto. Analise seus concorrentes, descubra quais são as trends em alta e apresente seu conteúdo de uma forma que possa não só levar algo de valor, mas que faça isso de maneira diferente, única. Convido você para saber mais sobre essas e outras tendências para o marketing digital em 2022 neste vídeo. Para ficar por dentro de todas as novidades, tendências e inspirações, acompanhe minhas redes sociais: Instagram, LinkedIn, Facebook  e siga o canal no YouTube, onde semanalmente divulgo vídeos sobre o mundo digital!

Férias de verão chegando e seu engajamento diminui? Descubra o que postar durante a temporada de férias em suas redes sociais! No fim do ano, é bastante comum que as empresas entrem em recesso ou deem férias coletivas para seus funcionários. Porém, as redes sociais da sua marca, do seu negócio, não podem parar. É preciso que você entenda que toda rede social tem sua dinâmica, e a entrega acontece de acordo com a frequência e a constância com que você posta. Continue lendo este texto para saber o que postar nas mídias sociais durante as férias e garantir que este período não afete sua presença no digital. Quando você mantém a frequência das postagens durante o período de recesso, dois cenários se apresentam: primeiramente, você sinaliza para seu cliente que ele não está abandonado, caso ele precise de suporte. Para sua marca, isto é extremamente positivo, pois ainda que você tenha dado a solução imediata, você não deixou com que ele ficasse sem resposta. Em segundo lugar, quando você fica muito tempo sem publicar novos conteúdos, ao retomar a produção do mesmo, a entrega de novas publicações é reduzida, já que você não é ativo na plataforma. O que postar nas mídias sociais durante as férias? Depende do seu tipo de negócio. Use as mídias sociais, sempre que possível, como o Facebook ou Instagram, por exemplo, para associar os seus produtos ou serviços a destinos ou programas habitualmente feitos durante as férias. Com um pouco de criatividade, as suas publicações podem despertar a atenção do seu público e manter o engajamento da sua marca. Não perca a oportunidade de renovar um conteúdo seu já publicado. Você produziu boas postagens, por isso, aproveite para editar, fazer um update e voltar a publicá-lo. Em momento de férias, com poucos recursos para criar conteúdos novos, reciclar os antigos é um bom negócio. Como manter a frequência nas postagens durante as férias? Agora que você já sabe a importância de se manter visto durante seu período de recesso, saiba que agendar as postagens é ainda mais fácil. Existem plataformas que fazem agendamentos de diversas redes sociais, como eu já indiquei neste vídeo. Mas, se você quer agendar publicações no Facebook ou no Instagram, de forma gratuita, use o Estúdio de Criação. É simples e bastante intuitivo. Abaixo, eu vou deixar um passo a passo para você agendar as postagens do Instagram: Acesse o Estúdio de Criação do Facebook; Clique no ícone do Instagram; Conecte sua conta do Instagram ao Estúdio de Criação; Selecione o botão “criar publicação”; Agende seu post! Curtiu o conteúdo? Encaminhe este post para aquele empreendedor que vai tirar uns dias de recesso e precisa aprender a agendar suas postagens.